מדיניות פרטיות

מעודכן נכון לפברואר 2026

1. מבוא

1.1. ברוכות הבאות לאתר האינטרנט של אולפנת טלייה בכתובת https://talya.kidum-edu.org.il/ (בהתאמה: "האתר", "האולפנה" או "אנחנו"). האולפנה פועלת כחלק מקרית חינוך עמליה אשר הוקמה בשנת 1970 על ידי האגודה לקידום החינוך ירושלים, ע.ר. 58-002811-6.

1.2. האולפנה מקפידה על שמירת פרטיותכן בעת השימוש באתר ומכבדת אותה. מדיניות הפרטיות מפרטת את סוגי המידע האישי אשר ייתכן וייאסף מכן או אודותיכן בעת שימושכן באתר זה בלבד, אופן ומטרות עיבוד מידע זה (כפי שהוגדר מונח זה להלן), וכן זכויותיכן בקשר המידע האישי שלכן ("מדיניות הפרטיות").

1.3. איסוף ועיבוד מידע אישי ע"י האולפנה נעשה באופן הוגן, במידה הדרושה בלבד, אך ורק למטרות המוצהרות במדיניות פרטיות זו, ותוך יישום אמצעים טכניים וארגוניים הולמים ובהתאם לרמת הסיכון. הינכן מתבקשות לקרוא בעיון את מלוא מדיניות הפרטיות, ובמידה שאינכן מסכימות לתוכנה או מקבלות אותה במלואה, אנא הימנענה והפסקנה כל שימוש באתר ו/או אל תשתפנה עם האולפנה כל מידע אישי.

1.4. מדיניות הפרטיות העדכנית של האולפנה נמצאת בכל עת באתר ונגישה לעיונכן, והיא מהווה חלק בלתי-נפרד מתנאי השימוש המופיעים באתר. מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן בהתאם לשינויים בפעילות של האולפנה, לכן אנו ממליצים לעיין מעת לעת במסמך המדיניות המופיע באתר. עדכונים מהותיים יישלחו בדרכים המקובלות ובהתאם להוראות הדין.

1.5. מדיניות הפרטיות מתייחסת לאתר זה בלבד וללא כל קשר לנהוג והנעשה במוסדות או פרויקטים אחרים של האגודה לקידום החינוך אשר יפורטו באתרי האינטרנט הייעודיים של כל מוסד או פרויקט בהתאם.

1.6. האולפנה מבהירה בזאת כילא חלה עליכן חובה חוקיתלמסור מידע אישי לידי האולפנה, ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. אולם, מובהר כי אי-מסירת מידע אישי, או מסירת מידע חסר או שגוי, עשויה למנוע מהאולפנה להשיב לפניותייך ו/או למנוע את רישומך לאולפנה ו/או למנוע גישה לחלקים מסוימים באתר. במקרה של מסירת פרטים שגויים או כוזבים, הדבר עלול אף להוות הפרה של תנאי השימוש באתר או להוות עבירה על הוראות הדין .

1.7. מדיוניות זו מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד אך הינה פונה לכל המינים באופן שווה.

2. הגדרות ומונחים

2.1. לצורכי מדיניות זו, יינתן למונחים שלהלן הפירוש שלצידם, למעט מונחים אשר הוגדרו בתנאי השימוש שיקבלו את הפירוש שניתן להם בתנאי השימוש:

3. סוגי המידע האישי שנאסף על-ידי האולפנה ומטרות עיבודו

האולפנה אוספת ומעבדת מידע אישי אשר נחוץ לצורך קיום הפעילות שלה למשל: מענה לפניות, השלמת תהליך הרישום (ככל שמתבצע מול האולפנה ישירות), הזמנה לימי היכרות, ולשם פרסום ושיווק פעילותיה לקהלי יעד רלוונטים או בהתאם להוראות הדין. מכאן, ייתכן כי במהלך השימוש, הגלישה, הגשת מועמדות ו/או טופס ו/או פנייה ו/או יצירת קשר עם האולפנה ייאספו סוגי המידע האישי הנדרשים לסוג הפנייה או השירות כגון פרטים אישיים, מידע על מצב הלימודים של הנרשמת, דרכי התקשרות ומידע נוסף כמפורט מטה.

3.1. מידע אישי הנאסף במסגרת פניות לאולפנה: בעת פנייתך לאולפנה, בין אם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדרכי התקשרות נוספות (דואר אלקטרוני, שיחה עם נציגי האולפנה וכו') אנו נאסוף ונעבד את שמך המלא, פרטי הקשר שלך, יישוב, וכן כל מידע אישי אשר תבחרי לציין במסגרת הפנייה.

3.2. מידע אישי הנאסף במסגרת תהליך הרישום לאולפנה:

i. בעת הרישום ללימודים לכיתה ז' (למי שאינן תושבות ירושלים) ייאסף המידע שהוגש ע"י הפונה בעת פנייה לאולפנה דרך הוואטסאפ של האולפנה.

ii. רישום לכיתה ז' לתושבות ירושלים יתבצע דרך האתר של עיריית ירולשים וכפוף להורות של העירייה, ולאולפנה אין כל קשר לאיסוף ועיבוד המידע האישי של העירייה.

iii. בהרשמה לכיתה ט' לאולפנה, ייאסף המידע האישי הנדרש בטופס הרישום, לרבות: פרטי התלמידה (שם מלא, מספר תעודת זהות), פרטי ממלא/ת הטופס (שם מלא, מס' טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני וכן את הקרבה לתלמידה הנרשמת). ייתכן וייאסף מידע נוסף הנדרש להשלמת תהליך הרישום לפנימייה. לתשומת ליבך: תהליך הרישום מנוהל דרך מערכת "יישומון" אשר מופעלת ע"י חברת פולסטאק מערכות בע"מ ח"פ 516597069 והעברת המידע אליו כפופה לאמור במדיניות זו כמפורט בסעיף העברת מידע לצדדים שלישיים להלן.

3.3. מידע אישי הנאסף במסגרת פעילות שיווקית וקמפיינים: האולפנה עשויה ליזום ולהפעיל, מעת לעת, קמפיינים שיווקיים, פרסומיים והסברתיים, באמצעים דיגיטליים שונים, לרבות באמצעות האתר, רשתות חברתיות, דפי נחיתה, טפסים מקוונים, דיוור אלקטרוני, וכלי פרסום מקוונים נוספים. במסגרת פעילות זו, עשוי להיאסף מידע אישי אשר נמסר על-ידי המשתתפות באופן יזום, כגון שם, פרטי התקשרות (לרבות כתובת דוא"ל ומספר טלפון), פרטים שמולאו בטפסים ייעודיים, וכן מידע טכני או מקוון הנוגע לאופן האינטראקציה עם תכני הקמפיין, לרבות נתוני גלישה, מזהים מקוונים ונתונים סטטיסטיים הנלווים לפעילות השיווקית. יובהר כי היקף וסוגי המידע הנאספים במסגרת זו עשויים להשתנות בהתאם להסכמת המשתמש, לאופי הקמפיין, לאמצעי ההתקשרות ולערוץ הדיגיטלי שבאמצעותו בוצעה הפנייה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובכפוף להוראות הדין, ביחס לפעילות שיווקית המבוצעת, תפעל האולפנה לקבלת הסכמת המשתתפת מראש לקבלת פניות שיווקיות או מידע פרסומי. משתתפת אשר נתנה את הסכמתה תהא רשאית לחזור בה או להפסיק את קבלת הפניות כאמור בכל עת, באמצעים שיימסרו לה במסגרת הפנייה או באמצעות פנייה לאולפנה.

3.4. מידעסטטיסטי-מצרפי שייאסף באמצעות עוגיות(Cookies)וטכנולוגיות מעקב נוספות בעת גלישה באתר

i. מידע מצרפי ולא מזהה ייאסף בעת בדיקת תקינות האתר, וניתוח העדפות משתמשים באופן כללי באתר ו/או תפקוד האתר ואבטחתו, מידע לגבי המכשיר, הדפדפן, האתרים בהם גלשת בטרם הגעה לאתר ו/או מידע לגבי השימוש שייעשה באתר (ביקור בדפים מסוימים, זמן שהייה ועוד), והכול באמצעות עוגיות (תפעוליות או אנליטיקה), פיקסלים ו/או כלי מעקב אחרים (ביחד "עוגיות וכלי מעקב") שהן קבצי קוד או תמונות זעירות שאתר האינטרנט מעביר לדיסק קשיח או דפדפן של המשתמש לצרכי ניהול רישומים בקשר עם אותו משתמש, וזאת על מנת להתאים את השימוש באתר ובתכנים המוגים בו לכל משתמש, למשל ע"י שמירת סיסמאות, שפות ומועדפים תוך כדי שימוש באתר. בנוסף, ישנן עוגיות שמאפשרות זיהוי דפוסי התנהגות של המשתמשים על מנת להציג להם תכנים מותאמים אישית לרבות תוכן פרסומי ממוקד.

ii. יובהר כי עוגיות וכלי מעקב הכרחיים בלבד (ESSENTIAL), הנדרשים לשם תפעול תקין של האתר ואבטחתו יופעלו תמיד וללא קשר לאישור המשתמש.

iii. לידיעתך יש כמה אתרים של צדדים שלישיים שאינם קשורים באולפנה אשר מספקים מידע מפורט על עוגיות באופן כללי, כגון: AboutCookies.org ו-AllAboutCookies.org. ואשר מובאים כאן בגדר הצעה בלבד ואינך מחוייבת לגלוש בהם שכן גלישה או שימוש באתרים אלו או במידע המוצג בהם הינו על אחריותך בלבד.

3.5. מידע אודות צדדים שלישיים: ייתכן ויוגש לאולפנה מידע על צדדים שלישיים שאינו המידע האישי הישיר של הנרשמת ו/או הפונה. האולפנה אינה אחראית, ולא תהיה אחראית בשום אופן שהוא, לגבי הגשת או צירוף מידע אישי של צדדים שלישיים. האחריות ליידע ו/או לקבל כל הסכמה או אישור לשיתוף הפרטים הנדרשים אודות אותם צדדים שלישיים תחול על מגישת המידע האישי והיא תהיה האחראית הבלעדית לכל תביעה, טענה או דרישה שתועלה נגד האולפנה בהקשר זה, לרבות ככל שיידרש תהיה המגישה מחויבת לשפות או להגן על האולפנה ו/או עובדיה ו/או חברי ההנהלה בה, בכל הליך שיוגש נגדה בעניין זה.

4. מטרות השימוש במידע האישי

4.1. האולפנה אוספת ומעבדת מידע אישי במטרה להגשים את יעדיה, לספק את שירותיה ביעילות ולהבטיח עמידה בחובותיה המשפטיות. אנו משתמשים במידע אישי, בין היתר, לצורך ניהול היחסים עם קהל הפונים לאולפנה, תפעול מערך ההרשמה לאולפנה, ניהול קמפייניים שיווקיים, אבטחת המידע ושיפור חווית המשתמשת באתר, וכן לצורך ציות להוראות הדין וצווי רשויות מוסמכות בישראל ומחוצה לה, הכל כמפורט להלן.

4.2. בכפוף לאמור במדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין, האולפנה תעשה שימוש במידע האישי שנאסף אודותייך אך ורק למטרות שלהלן:

i. מענה וטיפול בפניות ו/או הגשות ו/או רישום על פונות ונרשמות ו/או מי מטעמן לאולפנה לרבות קליטת הבקשה, והמשך הטיפול בה;

ii. הצגת התוכן באתר בצורה היעילה ביותר עבורך, לפי מאפייני המכשיר והדפדפן שעמו גלשת לאתר;

iii. אבטחת האתר ושמירה שלמות המידע והתכנים המופיעים בו, לרבות הפעלת אמצעי אבטחת המידע לגילוי, ניטור ואפיון תעבורה באתר, הפעלת אמצעי מניעת הונאות ו/או לשם איתור ותיעוד של הפרות של תנאי השימוש באתר ו/או מדיניות פרטיות זו;

iv. קידום פעילות האולפנה, תכניותיה ומטרותיה, לרבות באמצעות פעילות שיווקית, פרסומית והסברתית, פנייה לקהלי יעד רלוונטיים, ניתוח אפקטיביות קמפיינים ושיפור דרכי ההתקשרות עם מתעניינות;

v. ביצוע ניתוחים סטטיסטיים וניתוחים על נתונים לא מזהים או מצרפיים אודות העדפות גלישה ושימוש של המבקרות באתר, וזאת לשם שיפור וטיוב האתר, התכנים המופיעים באתר (בכפוף להגדרות וההעדפות של המשתמשת ובכפוף לאמור במדיניות זו);

vi. אכיפת מדיניות פרטיות זו ואת תנאי השימוש של האתר, שמירה על זכויות האולפנה ו/או מי מטעמה ו/או לצורך מילוי חובה ואו הוראה בהתאם לדרישת החוק או כל התחייבות משפטית אחרת אשר האולפנה מחויבת לה;

vii. לשם מילוי הוראות כל חוק או הוראות של רשויות רגולטוריות מוסמכות.

5. אבטחת מידע

5.1. על אף שהאולפנה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים בהתאם לדין ולסטנדרטים הנהוגים לשם אבטחת המידע האישי, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, חדירה, שימוש לרעה, כשלי מערכת, או אירועי אבטחת מידע אחרים.

5.2. לפיכך, האולפנה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, קלקול או פגיעה מכל סוג שהוא, אשר ייגרמו כתוצאה מאירועי אבטחת מידע כאמור, לרבות גישה בלתי מורשית למידע אישי, אובדן, מחיקה או השחתה של מידע, אלא אם נגרמו עקב רשלנות רבתי או מעשה זדון מצד האולפנה או מי מטעמה.

6. העברות מידע אישי לצדדים שלישיים על-ידי האולפנה

6.1. האולפנה נעזרת בספקי שירות חיצוניים (כגון שירותי ענן, ניהול הרשמה ותפעול, אבטחת מידע וכו'), וזאת לשם אספקת השירותים באתר והגשמת מטרות האולפנה, אנו מקפידים כי העברת המידע תוגבל אך ורק לנדרש לצורך מתן השירות, ומתחייבים כי כל שיתוף מידע כזה יהיה כפוף להוראות הדין החל על העיבוד של המידע האישי הרלוונטי.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האולפנה עשויה להעביר מידע אישי לגורמים המפורטים מטה:

6.2. ספקי שירותים ותשתית המספקים לאולפנה:

i. שירותי תמיכה ותפעול לאתר, אבטחתו ו/או תחזוקתו, על-ידי מניעת הונאות, אבטחת מידע ו/או הגנה מפני תקיפות סייבר ורושעות;

ii. שירותי אחסון בענן ושירותי "תוכנה כשרות" (Software-as-a-Service) עליהם מופעל/מוארח האתר;

iii. תחזוקה, עיצוב, שדרוג ו/או יישום שינויים באתר על ידי מעצבי האתר שלנו ו/או תמיכה טכנית;

iv. ביצוע ניתוחים סטטיסטיים לגבי האתר, אפקטיביות קמפיינים מסחריים המופיעים באתר ו/או בחינת רלוונטיות האתר לגולשים בו;

v. מתן תשתיות לשם ניהול פעילות הפנימייה (חברות אספקת שירותי ענן לניהול המידע אודות המשתמשות, ספקי שירותי הרשמה ותפעול הפעילות החינוכית, כלי עיבוד נתונים, ספקי תוכנות משרדיות ואי-מייל ופלטפורמות ליצירת קשר וכיו"ב);

vi. הפעלת מוקדי שירות לקוחות ו/או מענה לפניות באמצעי הקשר השונים המופיעים באתר;

6.3. העברת מידע אישי לצדדים שלישיים מטעמים משפטיים ולשם קיום הוראות החוק

i. ככל שנחויב לעשות כן על פי צו שיפוטי או במסגרת הליכים משפטיים שהאולפנה צד להם, בין אם הוגשו ביוזמתך ובין אם לאו;

ii. ככל שנידרש לעשות זאת במטרה להיענות לכל הליך חוקי כגון צו חיפוש, זימון לבית משפט, הליך בקרה או אכיפה של רגולטור או גוף מינהלי מוסמכים לפי כל דין, או בהתאם להוראה חוקית אחרת שהאולפנה מחויבת אליה. במקרה זה תהיה רשאית האולפנה למסור את פרטי המשתמשות בהתאם להוראות הצו השיפוטי ו/או הוראות גוף האכיפה ו/או הוראות הגוף המינהלי המוסמך, ללא צורך בקבלת הסכמתך המוקדמת.

iii. ככל שנידרש לאכוף את זכויותינו לפי מדיניות פרטיות זו או תקנון תנאי השימוש של האתר, כתוצאה מהפרתם על-ידך או ככל שתעלה מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין האולפנה ו/או מי מטעמה.

iv. ככל שנידרש להעביר את פעילות האולפנה ו/או האתר לניהולו של תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג האולפנה עם תאגיד אחר ("הצד הנעבר"). במקרה זה, האולפנה תהיה רשאית להעביר לצד הנעבר העתק או גישה למידע האישי שנאגר וכן של כל מידע סטטיסטי שנאסף או מעובד על-ידה, בכפוף לכך שהצד השלישי שייחשף לו יקבל על עצמו את כל ההתחייבויות של האולפנה כלפיך כאמור במדיניות פרטיות זו, ויתחייב לפעול בהתאם לה.

7. העברת מידע אישי מחוץ לגבולות מדינת ישראל

7.1. ככל שמידע אישי אודותייך יועבר ע"י האולפנהמחוץ לגבולות המדינה, תפעל האולפנה בהתאם לחובות החלות עליה לפי הדין הרלוונטי, לרבות הוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001 הן בהתייחס לבחירת המדינות בהן שמור המידע האישי והן בקשר לווידוא קיומם של הסדרים חוזיים מול אותם צדדים שלישיים שיש בהם כדי להבטיח את ההגנה על פרטיותך ואבטחת המידע האישי שלך.

8. קישורים לאתרים של צדדים שלישיים ולאתרים חיצוניים אחרים של האולפנה

8.1. באתר זה עשויים להופיע קישורים אשר מפנים לאתרים של צדדים שלישיים, אשר האולפנה אינה אחראית בכל צורה שהיא לתוכן המופיע בהם ו/או למידת ההגנה על הפרטיות אשר הם מעניקים, ולכן שימוש, גלישה או מעבר לאתרים של צדדים שלישיים לרבות עמודים בפלטפורמות החברתיות ("הפלטפורמות"), כפופים למדיניות השימוש באתרים אלו. בטרם גלישה באתרים אלו כאמור, מומלץ לקרוא את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם אתרים ופלטפורמות, ולהפעיל שיקול דעת בהתאם.

9. זכויות המשתמש במידע האישי אודותיו

9.1. זכות העיון. בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ניתנת לך הזכות לעיין במידע האישי המוחזק עלייך במאגרי המידע של האולפנה, וזאת בכפוף ובהתאם להוראות כל דין.

9.2. זכות התיקון.בנוסף, בהתאם להרואות סעיף 14 לחוק להגנת הפרטיות, ניתנת לך הזכות לבקש שיתוקן מידע אישי אודותייך אשר שמור במערכות של האולפנה במידה ומידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לשם מימוש זכותך לפי סעיף זה הינך רשאית לפנות אלינו ולבקש מאתנו לתקן את המידע כאמור או לחלופין למחוק אותו בהתאם לזכויותייך לפי סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.

9.3. במימוש זכויות נושאי מידע אלו אנו נספק מענה שקוף ובמועדים הנדרשים לפי דין; ייתכן שלא נוכל לממש זכות תחת סעיף זה אם אין בידינו מידע המאפשר לנו לאמת את זהותך, ובמקרה זה ניידעך אותך בהתאם איזה פרטים חסרים לנו.

9.4. לידיעתך, במקרה של מחיקה או תיקון של מידע ייתכן שלא נוכל עוד להתכתב איתך ו/או לחזור אליך או ליצור איתך קשר, באופן מלא או חלקי, ועל ידי הגשת בקשת מחיקה או תיקון כאמור, את מסכימה ומאשרת בזאת באופן בלתי חוזר שאת מוותרת על כל טענה או דרישה נגד האולפנה בקשר עם אי-יכולתנו לספק לך את השירותים באמצעות האתר עקב מימוש בקשתך כאמור. תיקון ו/או מחיקת המידע האישי אודותייך בהתבסס על בקשתך כאמור לא תפגע בחוקיות עיבוד המידע ערב הגשת הבקשה לתיקונו.

9.5. בכל שאלה או מידע הנדרש לך בקשר עם מדיניות הפרטיות של האולפנה הינך מוזמנת ליצור איתנו קשר באחת או יותר מדרכי יצירת הקשר המפורטות מטה ואנו נפעל להשיב לפנייתך בהקדם ובהתאם להוראות הדין.

10. מדיניות השמירה ו/או המחיקה של המידע עודף

10.1. האולפנה שומרת את המידע האישי שלך למשך התקופה הנדרשת לשם קיום המטרה לשמה נאסף המידע (מענה לפנייה, טיפול בבקשת רישום וכו'), בהתאם להוראות הדין שיחייבו שמירת המידע ועיבודו לתקופות ממושכות יותר (ניהול רשימות ביטול הסכמה, ניהול העדפות המשתמשות, שיתוף פעולה עם רשויות מוסמכות וכו'), על בסיס הסכמה של נושאת המידע וכן לשם קיום המטרות, הזכויות והחובות המפורטות במדיניות הפרטיות שלעיל. לכן, לאחר פקיעת המטרה לשמה נאסף מידע אישי, האולפנה תפסיק להשתמש במידע האישי אודותייך וכן תפעל למחיקה או אנונימזציה מוחלטת של המידע למעט אם הדין מחייב אחרת.

11. קטינות ואפוטרופסות

11.1. במקרה של מסירת מידע אישי אודות קטינה, האחריות למסירת המידע, ליידוע צדדים שלישיים ולקבלת כל הסכמה נדרשת לפי דין תחול על ההורה או האפוטרופוס החוקי של הקטינה.

11.2. מוסרת המידע מצהירה ומאשרת כי היא מוסמכת למסור את המידע בשם הקטינה, וכי התקבלו כל ההסכמות, האישורים וההרשאות הנדרשות לפי כל דין, לרבות מצד צדדים שלישיים שמידע אודותיהם נמסר במסגרת הרישום או הפנייה.

11.3. ככל שיתברר לאולפנה כי נאסף מידע אישי אודות קטינה בניגוד להוראות מדיניות זו, תפעל האולפנה למחיקת המידע בהקדם האפשרי, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירה החלות עליה.

12. שונות

12.1. על מדיניות הפרטיות יחולו דיני מדינת ישראל ולבתי המשפט במחוז ירושלים תינתן הסמכות הבלעדית לדון בתביעות ו/או בקשות ו/או דרישות בקשר למדיניות הפרטיות כאמור.

12.2. בכל מקרה לפיו תנאי ו/או הוראה כלשהי במסמך זה יהפכו לבלתי חוקיים, בלתי תקפים או בלתי אכיפים, לא יהיה בכך כדי למנוע ו/או לגרוע מתקפות ו/או חוקיות ההוראות האחרות של מדיניות זו. מובהר, כי במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי אשר נמחק או הוסר.

13. יצירת קשר